Política de Privacidade

Esta Política descreve como a AsahLabs (CNPJ 45.372.203/0001-47), controladora dos seus dados, coleta, utiliza e protege informações pessoais de visitantes e clientes do site asahlabs.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados coletados

• Cadastro e checkout: nome, e-mail, CPF, telefone, endereço de entrega.
• Pagamento: informações processadas diretamente pela AbacatePay (não armazenamos dados de cartão).
• Navegação: cookies técnicos, endereço IP, páginas visitadas, origem do tráfego (Google Analytics/similares).
• Suporte: histórico de mensagens por e-mail ou WhatsApp.
• Logs de erro: dados mínimos pra diagnóstico de problemas técnicos (rota, código de erro, CEP informado).

2. Finalidades do tratamento

• Processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Emissão de nota fiscal e cumprimento de obrigações legais.
• Atendimento ao cliente e pós-venda.
• Comunicações transacionais (status do pedido, recuperação de carrinho) e marketing (apenas com seu consentimento).
• Análise agregada de tráfego e performance do site.
• Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em: (a) execução de contrato (compras), (b) obrigação legal (fiscal), (c) legítimo interesse (segurança, análise), (d) consentimento (marketing direto).

4. Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário com processadores de pagamento (AbacatePay), transportadoras (Correios, Jadlog via Melhor Envio), provedores de infraestrutura (Supabase, Cloudflare), e autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão de carrinho, autenticação) e de análise. Você pode desabilitar nos controles do navegador, o que pode limitar funcionalidades.

6. Retenção

Mantemos dados de pedidos pelo prazo fiscal (5 anos). Dados de navegação e marketing são retidos por até 2 anos, ou até você solicitar exclusão.

7. Seus direitos (Art. 18 LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade pra outro fornecedor.
• Revogação do consentimento.
• Informação sobre compartilhamentos realizados.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso DPO: [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

Dados trafegam via HTTPS/TLS. Armazenamento em Supabase com criptografia em repouso. Controles de acesso restritos à equipe autorizada.

9. Menores de idade

Nossos produtos podem ser comprados para uso de menores (fidgets infantis), mas a compra deve ser realizada por adulto responsável. Não coletamos dados diretamente de menores de 18 anos sem consentimento dos pais.

10. AsahLabs Postiz e integração com o TikTok

Além do e-commerce, a AsahLabs opera o AsahLabs Postiz, uma ferramenta de agendamento e publicação de conteúdo em redes sociais. Esta seção descreve como o AsahLabs Postiz trata os dados quando você conecta uma conta do TikTok.

• Dados acessados via API do TikTok: informações básicas do perfil que você autoriza (como nome de usuário, foto e identificador da conta) e a permissão para enviar e publicar vídeos em seu nome.
• Como usamos: exclusivamente para exibir a conta conectada e para publicar ou agendar o conteúdo que você mesmo criar ou aprovar no AsahLabs Postiz.
• O que NÃO fazemos: não vendemos esses dados, não os compartilhamos com terceiros para publicidade e não os utilizamos para treinar modelos de inteligência artificial.
• Tokens de acesso: as credenciais de conexão são armazenadas de forma segura (criptografadas) e usadas apenas para as ações que você solicitar.
• Revogação: você pode desconectar sua conta a qualquer momento nas configurações do AsahLabs Postiz, nas configurações da sua conta do TikTok, ou solicitando a exclusão pelo e-mail do DPO abaixo — o que revoga o acesso e apaga os tokens.

O uso do AsahLabs Postiz observa os termos e políticas do TikTok aplicáveis a integrações via API. O tratamento de dados pelo próprio TikTok é regido pelas políticas do TikTok.

11. Alterações

Atualizações desta Política serão publicadas nesta página, com nova data de revisão no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

12. Contato

Controlador: AsahLabs — CNPJ 45.372.203/0001-47
Endereço: Rua Simão Jah Jah, 391, Parque das Bandeiras, São Vicente/SP, CEP 11346-200
E-mail DPO: [email protected]
WhatsApp: +55 13 99725-1322